سوالات متداول پت هتل


 ♦ ساعات کاری شما در هتل پت استایلیست چگونه است؟

برای امنیت میهمانان نیروی کاری 24 ساعته در هتل پت استایلیست حضور دارد

  • ساعات سالن انتظار ما به شرح زیر می باشد:
    یکشنبه - جمعه 10 صبح الی 8 شب
    شنبه - 10 صبح الی 4 بعد از ظهر
  • سالن انتطار در روزهای تعطیلات رسمی زیر ورود یا خروج ندارد:
     

♦ آیا هنگام مراجعه و تحویل حیوان، روند خاصی باید طی شود؟

  • تماس تلفنی با کارمندان مهربان هتل پت استایلیست به شماره 02126912754 داخلی 8
  • بصورت آنلاین از طریق وب آدرس petstylist.ir/petboarding
  • بصورت حضوری به آدرس هتل در ساعات کاری به آدرس : تهران – میدان حسین آباد-خیابان وفامنش-خیابان جوانشیر-خیابان شعبانلو – کوچه گل اول- انتهای کوچه (گل دوم)- پلاک 12 – واحد 1
    لوکیشن از طریق اپ waze
    لوکیش بر روی google maps

♦ چه چیزهایی جهت رزرو اتاق نیاز دارم؟

  • پت استایلیست پت هتل جهت رزرو اتاق هزینه کل روزهای رزرو را دریافت می کند.
  • مدارک واکسیناسیون باید حداقل 3 روز قبل از ورود از روش های زیر برای ما ارسال شوند.
    شماره واتس اپ: 09358288666
    فکس: 02126912754 داخلی 5
    ایمیل: petstylist.pethotel@gmail.com
    لیست واکسیناسیون های مورد تایید هتل پت استایلیست
  • چاپ فرم قوانین و مقررات هتل پت استایلیست. مطالعه، تکمیل و امضای آن و به همراه داشتن آن زمان ورود به هتل.
  • توجه داشته باشید قبل از رزرو آنلاین قوانین و مقرارت هتل را مطالعه بفرمایید. رزرو و پرداخت هزینه اتاق بر مبنای موافقت شما با قوانین و مقررات هتل پت استایلیست می باشد (لینک قوانین و مقررات هتل پت استایلیست)
  • سن میهمانان سگ باید 4 ماه به بالا باشد و قبل از رزرو تمامی الزامات واکسیناسیون را رعایت کرده باشد.
  • توله ها جهت رزرو باید حداقل 12 هفته سن داشته باشند و دو سری از واکسیناسیون آنها انجام شده باشد که شامل واکسن bordetella و آزمایش مدفوع که بیشتر از شش ماه از تاریخ آن نگذشته باشد.
  • پس از سن 6 ماهگی تمامی سگها جهت شرکت در مهد سگها (مراقبت روزانه) باید عقیم شده باشند. نرهای عقیم نشده و ماده های فحل (آماده جفت گیری) از سریس اقامت روزنانه ما استفاده می کنند.
  • تمامی میهمانان گربه قبل از رزرو باید تمامی الزامات واکسیناسیون را تکمیل کرده باشند.

♦ برای لغو رزرو چه کاری باید انجام دهم؟

روزها عادی و خلوت: در این روزها شما می توانید رزرو خود را تا 3 روز قبل از زمان چک این لغو کنید. در این صورت فقط یک روز هزینه اتاق از شما اخذ گشته و مابقی هزینه استرداد می گردد.

تعطیلات و روزهای شلوغ: با توجه به تقاضای بالا در این روزها، ما سیاست سحتگیرانهای داریم شما می توانید رزرو خود را تا 10 روز قبل از زمان چک این لغو کنید. در این صورت هزینه دو روز رزرو اتاق از شما اخذ می گردد.


♦ تعطیلات و روزهای شلوغ شما چه زمان هستند؟

  • چهارشنبه سوری
  • هفته اول تعطیلات نوروز
  • سیزده بدر

♦ آیا می توانم از محیط هتل بازدید کنم؟

  • ما عاشق مراجعه کنندگان هستیم. شما می توانید در ساعات کاری سالن انتظار جهت بازدید بدون هماهنگی قبلی تشریف بیاورید.

♦ آیا محیط شما امن است؟

  •  ما نیروی کاری 24 ساعته داریم. همچنین هتل ما دارای دوربین های مدار بسته و سیستم هوشمند اطفاء حریق می باشد.

♦ جهت رزرو اتاق در هتل پت استایلیست سگ من به چه واکسن هایی نیاز دارد؟

  •  Rabies (هاری): تاریخ دریافت واکسن در توله ها از 1 سال نگذشته باشد و برای سگ های بالغ از 3 سال نگذشته باشد.
  •  DHP (واکسن سه گانه): از تاریخ دریافت واکسن بیشتر 1 سال نگذشته باشد.
  •  Bordetella (بردتالا): از زمان دریافت این واکسن بیشتر از 6 ماه نگذشته باشد.
  • تمامی میهمانان سگ از سن 16 هفتگی (4 ماهگی) با ارائه مدارک بهداشتی خود پذیرش می شوند.
  • توله سگ ها باید حداق 12 هفته سن داشته و دو سری واکسن کامل دریافت کرده باشند و همچنین واکسن بردتالا  (kennel cough)

شما یا دامپزشک پت شما می تواند مدارک بهداشتی را برای ما از روش های زیر ارسال نماید:

شماره واتس اپ: 09358288666
فکس: 02126912754 داخلی 5
ایمیل: petstylist.pethotel@gmail.com


♦ جهت رزرو اتاق در هتل پت استایلیست گربه من به چه واکسن هایی نیاز دارد؟

  •  Rabies (هاری): تاریخ دریافت واکسن در بچه گربه ها از 1 سال نگذشته باشد و برای گربه های بالغ از 3 سال نگذشته باشد.
  • FVRCP : تاریخ دریافت این واکسن از 1 سال نگذشته باشد.
  • uekemia Feline (واکسن ویروس لوسمی): تاریخ دریافت این واکسن از 1 سال نگذشته باشد.
  • آزمایش مدفوع: از آزمایش مدفوع گربه بیشتر از 1 سال نگذشته باشد.

شما یا دامپزشک پت شما می تواند مدارک بهداشتی را برای ما از روش های زیر ارسال نماید:

شماره واتس اپ: 09358288666
فکس: 02126912754 داخلی 5
ایمیل: petstylist.pethotel@gmail.com


♦ آیا موارد دیگری کنار واکسیناسیون پت مورد نیاز است؟

  • جهت پذیرش پت شما در هتل حیوانات خانگی پت استایلیست آزمایش مدفوع آنها که بیشتر از 6 ماه برای سگها و بیشتر از 1 سال برای گربه ها از تاریخ آن نگذشته باشد مورد نیاز است. ما الزام می دانیم هر پت میهمان بصورت ماهیانه تحت درمان انگل های خارجی (کک و کنه) قرار بگیرد. پت های میهمان در زمان ورود جهت جلوگیری از انگل های خارجی احتمالی یک دوز داروی ضد انگل خارجی دریافت می کنند. ما این خط مشی را بطور سختگیرانه دنبال می کنیم تا محیط هتل برای پت های میهمان عاری از هرگونه کک و کنه باشد.

♦ من چه وسائلی را برای سگم در زمان ورود به همراه داشته باشم؟

  • غذا و تشویقی
  • داروها
  • قالاده
  • اسباب بازی جویدنی (نو یا کهنه نشده)
  • تی شرت جدید با عطر و بوی شما

هتل پت استایلیست می خواهد میهمانان غذای خود را به همراه داشته باشند. لطفا هر وعده غذا را داخل یک زیپ کیپ یا ظرف پلاستیکی درب دار با اسم پت بر روی آن بگذارید. این برای اطمینان از این است که پت شما مقدار کافی غذا در هر وعده دریافت کرده و از مشکلات گوارشی او جلوگیری شود. مطمئن شوید غذا به اندازه کافی برای پت خود در زمان اقامت در هتل آورده باشید. اگر در زمان اقامت غذای پت شما تمام شود از منوی غذایی پت هتل استفاده می کنید که شامل غذای خشک و کنسرو می باشد. لطفا توجه داشته باشید هزینه غذا در پت هتل نسبت به برند غذا متفاوت خواهد بود که به هزینه اقامت پت شما اضافه خواهد شد. اگر غذای پت خود را به همراه ندارید ما از برندهای غذای مخصوص استفاده می کنیم که هزینه آنها متفاوت می باشد.

برای پت ها دو بار در روز غذا سرو می شود – صبح و شب. با در خواست شما می توانیم برای پت دلبندتان غذا بپزیم، شما می توانید غذای پت خود را بصورت نپخته بیاورید و ما آنرا منجمد کرده و هر روز برای او بپزیم که این عمل مبلغ 30.000 تومان هزینه روزانه خواهد داشت. همچنین می توانیم فیله مرغ و لوبیای سبز برای پت شما تهیه کرده و برای او بپزیم که هزینه روزانه آن 40.000 تومان خواهد بود. لطفا اطلاعات تغذیه و وعده های غذایی را در فرم اقامت شبانه تکمیل نمایید (دانلود فرم اقامت شبانه)

دارو دادن به پت َما به صورت خوراکی و موضعی در صورت درخواست شما با هزینه روزانه 20.000 تومان قابل انجام می باشد.

داروها باید در بسته بندی مخصوص بوده و نام پت بصورت برچسب بر روی آنها نوشته شده باشد. لطفا در فرم اقامت شبانه اطلاعات دارویی پت را تکمیل نمایید (دانلود فرم اقامت شبانه)

به همراه داشتن قلاده و لید پت در هنگام ورود و در طول اقامت در پت هتل الزامی است. ما قلاده و لید پت را در جایگاه مخصوص نگهداری می کنیم و در زمان خروج آن را به شما ارائه خواهیم داد.

جهت امنیت پت، فقط اسباب بازی های پلاستیکی سفت نو و جویده نشده در پت هتل قابل قبول است. در صورتی که تیکه ای از اسباب بازی که در اختیار پت خود گذاشته اید توسط او کنده شده باشد یا قسمتی از آن گم شده باشد و توسط پرسنل هتل در اتاق پت پیدا نشود ما فرض می کنیم توسط پت خورده شده و جهت چکاپ از دامپزشک کمک می گیریم که هزینه آن بر عهده صاحب پت خواهد بود.

هتل پت استایلیست فقط تی شرت نو (بدون دکمه و زیپ) با بوی َشما (صاحب پت) را در کنار پت قبول می کند. این عمل برای کاهش استرس پت از دوری شما است. چنانچه پت شما تی شرت را بجود آنرا از کنار او بر می داریم. مجددا اگر تیکه از تی شرت کنده شده و توسط پرسنل پیدا نشود فرض را بر آن می داریم که توسط پت خورده شده و برای امنیت، جهت چکاپ از دامپزشک کمک می گیریم که هزینه آن بر عهده صاحب پت خواهد بود.

هتل حیوانات خانگی پت استایلیست برای هر پت از ملافه راحت و تمیز استفاده می کند. برای حفظ و کنترل بهداشت محیط از جای خواب های دیگر استفاده نمی کنیم.

ما از شما درخواست خواهیم کرد کل اقلامی که برای پت خود در زمان ورود به همراه آورده اید را در آورده و آنها را در فرم ثبت کنید تا در زمان خروج پت تمامی آنها را به شما بازگردانیم.


♦ آیا صاحبان حیوانات نیز می توانند در این هتل بمانند؟

  • پت هتل برای انسانها نیز خوب است ولی این هتل فقط مخصوص سگ ها و گربه ها می باشد.

♦ چه چیزهایی شامل پانسیون سگ من می شود؟

  •  نظارت 24 ساعته
  • تخت خواب مرتفع
  • ملحفه راحت و تمیز
  • درب های شیشه ای بدون قفس
  • تهویه هوای مناسب
  • آب آشامیدنی تسویه شده
  • خدمات اتاق، تا 3 وعده غذا در روز
  • سرو غذا با دستور صاحب هر پت بصورت گرم یا سرد
  • هتل از غذاهای مخصوص پت خشک یا کنسرو با هزینه ای که بر روی خود غذا درج شده است استفاده می کند غذایی که صاحب حیوان بصورت خام آورده منجمد کرده و برای سرو می پزد با هزینه روزانه 30.000 تومان سرو فیله مرغ + لوبیا سبز با هزینه روزانه 40.000 تومان
  • پخش موسیقی آرامبخش
  • دسترسی به تلویزیون و پخش برنامه مخصوص سگ ها
  • بازی در مهد سگ ها روزانه از 10 صبح الی 8 شب
  • استفاده از باشگاه مخصوص سگ ها
  • استفاده از استخر آب و استخر توپ
  • دریافت کلی عشق و توجه از پرسنل
  • انتخاب از بین طیف گسترده ای از خدمات

جهت دیدن مشخصات و امکانات اتاق های پانسیون کلیک کنید


♦ چه چیزهایی شامل پانسیون گربه من می شود؟

  • نظارت 24 ساعته
  •  کوندو (آپارتمان) گربه دو طبقه
  • درب های شیشه ای بدون قفس
  • ملافه تمیز و راحت
  • نمای آکواریوم برای گربه ها
  • جای دستشویی منحصر به فرد
  • نظافت روزانه جای دستشویی
  • پخش موسیقی آرامبخش
  • خدمات اتاق، تا 3 وعده غذا در روز
  • سرو غذا با دستور صاحب هر پت بصورت گرم یا سرد
  • هتل از غذاهای مخصوص پت خشک یا کنسرو با هزینه ای که بر روی خود غذا درج شده است استفاده می کند غذایی که صاحب حیوان بصورت خام آورده منجمد کرده و برای سرو می پزد با هزینه روزانه 30.000 تومان سرو فیله مرغ + لوبیا سبز با هزینه روزانه 40.000 تومان
  •  آب آشامیدنی تسویه شده
  • دریافت کلی عشق و توجه از پرسنل
  • انتخاب از بین طیف گسترده ای از خدمات همراه محیط بازی گربه ها با درخت طبقات دیواری

♦ ساعات ورود (پذیرش) و خروج پانسیون:

  • پت های میهان در طول ساعات کاری سالن انتظار پذیرش می شوند. خروج ساعت 12 ظهر هفت روز هفته می باشد.
  • تاخیر در خروج دیرتر از ساعت 12 ظهر 30.000 تومان هزینه خواهد داشت.
  • پت هایی که در روز خروج از سرویس مراقبت روزانه (Day Care) و آرایشگاه استفاده می کنند شامل هزینه تاخیر نمی شوند.
  • پت هایی که در ساعت پایان وقت کاری از هتل خارج نشوند، پانسیون شده و هزینه یک شب پانسیون دریافت می گردد.

♦ مراقبت روزانه/مهد سگ

مراقبت روزنانه در فضایی آزاد بدون قفس تحت نظارت پرسنل می باشد که در آنجا چندین سگ سازگار با یکدیگر بازی می کنند. ما 2 محل جداگانه برای سگهای جثه کوچک و جثه بزرگ داریم. مراقبت روزانه از یکشنبه تا جمعه از ساعات 10 صبح الی 8 شب می باشد و شنبه ها از 10 صبح الی 4 بعد از ظهر می باشد. ما از شما می خواهیم پت خود را قبل از تعطیل شدن هتل بردارید تا هزینه تاخیر پرداخت نکنید.


♦ اقامت روزانه

اقامت روزانه برای سگهایی است که به توجه ویژه نیازی دارند و یا سگ هایی که کمتر اجتماعی هستند. اقامت روزانه شامل پانسیون سگ شما در طول روز می باشد و نه برای اقامت در شب. این موردها شامل سگ هایی می باشد که دوست دارند تنها باشند، سگهای ماده فحل (آماده جفت گیری)، سگهای پیر که قابلیت تحرک زیاد ندارند. یک اتاق لوکس با 30×2 دقیقه بازی بصورت شخصی توسط پرسنل پت هتل. ساعات اقامت روزانه از 10 صبح الی 8 شب می باشد. ما از شما می خواهیم پت خود را قبل از تعطیل شدن هتل بردارید تا هزینه تاخیر پرداخت نکنید.

همچنین هتل پت استایلیست دارای محیط بازی برای گربه ها نیز می باشد.


♦  آیا من برای استفاده از سرویس مراقبت روزانه (مهد سگ) و اقامت روزانه نیاز به رزرو وقت دارم؟

  • ما به شدت پیشنهاد می کنیم که قبل از مراجعه به خصوص در تعطیلات و روزهای شلوغ وقت خود را رزرو کرده و با هماهنگی قبلی مراجعه فرمایید. اگر فضای خالی نداشته باشیم متاسفانه پذیرش شما امکان پذیر نخواهد بود.

♦ چه می شود اگر سگ من با بقیه سگها به خوبی بازی نکند؟

هتل پت استایلیست می خواهد ایمنی تمام پت های میهمان را تصمین کرده و مراقبت با کیفیتی را ارائه دهد. ما به شما اقامت روزانه (نه اقامت شبانه) را پیشنهاد می کنیم. که شامل تمامی امکانات اتاق لوکس ما به اضافه 30×2 دقیقه وقت بازی با پرسنل هتل می باشد.


آیا شما سگ ماده فحل (آماده جفت گیری) را پذیرش می کنید؟

بله! برای امنیت پت شما و سایر پت های میهمان از سرویس اقامت روزنامه ما می تواند استفاده کنند. که شاتمل تمامی امکانات اتاق لوکس ما به اضافه 30×2 دقیقه وقت بازی با پرسنل هتل می باشد.


♦ آیا شما سگ عقیم نشده نر را پذیرش می کنید؟

بله! هتل پت استایلیست می خواهد ایمنی تمام پت های میهمان را تضمین کرده و مراقبت با کیفیتی را ارائه دهد. ما به شما اقامت روزانه را پیشنهاد می کنیم. که شامل تمامی امکانات اتاق لوکس ما به اضافه 30×2 دقیقه وقت بازی با پرسانل هتل می باشد. برخی از سگ های عقیم نشده نر ممکن است رفتار پرخاشگرانه با مابقی سگ های نر داشته باشند بخصوص اگر سگ ماده فحلی در کنار آنها باشد.


♦ آیا شما خدمات آرایشی و بهداشتی را بدون حضور صاحب پت در هتل انجام می دهید؟

  • بله، ما خدمات آرایشی بسیار پیشرفته ای برای پت ها داریم. جهت مشاهده خدمات آرایشی و بهداشتی پت استایلیست کلیک کنید.
  • ارائه خدمات آرایشی و بهداشتی نیازمند رزرو نوبت می باشد. شما می توانید بصورت آنلاین یا تماس تلفنی با بخش آرایشگاه (02126912754 داخلی 1) وقت خود را رزرو کنید. 

♦ آیا شما خدمات آموزش و تربیت سگ را بدون حضور صاحب پت در هتل انجام می دهید؟

بله، ما کلاسهای آموزشی را بصورت گروهی و خصوصی ارائه می دهیم. همچنین مربی ما کلاسهای آموزشی در منزل را نیز برگزار می کند. جهت مشاهده پکیج های آموزشی کلیک کنید. همچنین می توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره با بخش آموزشگاه به شماره 02126912754 داخلی 3 تماس حاصل فرمایید.