قوانین و مقررات


 

پت شما برای ما خیلی با ارزش است. pet stylist مایل است از این بابت اطمینان حاصل کنید که تمام تلاش خود را به کار خواهد بست تا به بهترین نحو و ایمن ترین راه از پوست و موی پت شما مراقبت کند. برای هر کس، ایمنی در حین مراقبت از پوست و مو در اولویت قرار دارد – هم برای افراد و هم برای پت ها. لطفاً هر پاراگراف را به دقت بخوانید و در صورت هرگونه سؤال، تردید نکنید، از ما بپرسید!
بسیار سپاسگزاریم!

 

مشکلات بهداشتی یا پزشکی

به ندرت پیش می آید که آرایش کردن موی حیوان باعث شود تا مشکلات پزشکی/بهداشتی که تا به حال پنهان بوده مشخص شود و یا حتی وضع آن را بدتر کند. این موضوع معمولاً بعد از اصلاح مو ایجاد می شود.
لطفاً اگر مشکلی وجود دارد قبل از شروع کار به ما اطلاع دهید تا حواس مان به آن باشد. در صورت عدم آگاه نمودن آرایشگر قبل از شروع کار و بروز مشکل، تمام هزینه های دامپزشکی و مراقبت از پت برعهده صاحب آن بوده و pet stylist هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

 

حوادث
با وجود اینکه احتمال وقوع حادثه بسیار کم است، وقتی که با پت ها سر و کار دارید، همواره ریسک وقوع آن وجود دارد. ابزار اصلاح مو و مراقبت از پوست و مو تیز و برنده هستند و باید با احتیاط زیادی در هر موقعیتی از آنها استفاده شود. اما در این حین، ممکن است مشکلات مختلفی ایجاد شود. مثل بریدگی، خراش، خون آمدن از ناخن و غیره. در اکثر مواقع، این اتفاقات زمانی رخ می دهد که پت بخواهد فرار کند و یا به این سو و آن سو برود.
ایمنی و راحتی پت شما اولویت اول ماست. حتی اگر حادثه ای رخ دهد، این موضوع به شما اطلاع داده می شود. در pet stylist اگر حیوان شما آسیبی جدی ببیند و حتی صاحب آن در آنجا حاضرنداشته باشد، ما حیوان را به سرعت برای مراقبت های دامپزشکی، به اولین کلینیک دامپزشکی منتقل می کنیم.

 

واکسیناسیون

توصیه اکید می شود که تمام حیوانات خانگی را به موقع واکسینه کنید و برای اینکه از خدمات پوست و موی ما بهره مند شوید، حیوان شما باید واکسن هاری خود را به موقع دریافت کرده باشد.
سرفه حیوان )مثل سرماخوردگی انسان ها( از طریق تنفس می تواند ویروس و باکتری های مختلفی را بین حیوانات دیگر پخش کند. به شدت توصیه می شود پت خود را با دریافت واکسیناسیون مناسب، از این مشکل خلاص کنید. با واکسیناسیون به موقع، به پت خود کمک می کنید که به مریضی مبتلا نشده و از بروز عفونت های مختلف در بدن او جلوگیری شود.
توصیه می شود جهت انجام واکسیناسیون به دامپزشک مراجعه کنید، چنانچه پت شما در صورت عدم واکسیناسیون مناسب در آرایشگاه pet stylist مریض شود، آرایشگاه هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.



کک و کنه
pet stylist همیشه در تلاش است که سالنی عاری از کک و کنه داشته باشد . اگر پت شما کک یا کنه دارد، با هزینه شما در این آرایشگاه شستشو درمانی می شود .در صورتیکه تمایل به این کار را ندارید وقت ملاقات خود را تغییر داده پس از درمان کامل پت، آنرا به آرایشگاه بیاورید. لازم به ذکر است درمان جرب در این مرکز انجام داده نشده و از پذیرش پت هایی که جرب دارند معذوریم.



حیوانات خطرناک – عدم ارائه خدمات
pet stylist مجاز است در هر زمان از ارائه خدمات به حیوانات پرخاشگر و خطرناک خودداری کند (حیواناتی که غیر قابل کنترل بوده و گاز می گیرند و می توانند به خود و آرایشگر آسیب برسانند) حتی زمانی که پت شما خیلی استرس دارد و برای اصلاح مو خطرناک است، این سالن می تواند از ارائه خدمات خودداری کند، و از پیش، در حین و بعد از اصلاح مو، ارائه خدمات خود را متوقف  کند، و مشتری موظف است هزینه متناسب با خدمات دریافتی را پرداخت کند. لازم به ذکر است چنانچه مشتری از قبل بداند حیوان او پرخاشگر بوده و با این حال بدون اطلاع قبلی به آرایشگاه برای آن رزرو وقت کند، از ارائه خدمات به وی معذر می باشیم و همچنین پیش پرداخت مشتری سوخت می شود.

 

استحمام و شستشو
شستشو و استحمام پت قبل از پیرایش باعث می شود چسبندگی و گره های ریزی که موجب ایجاد مشکل به هنگام آرایش و حتی بروز درد در پت شود از بین برود. همانطور که موهای شما باید به هنگام کوتاهی تمیز باشد برای پت نیز به همین گونه خواهد بود به علاوه آنکه این  کار در آرایش پت باعث می شود موهای مرده او نیز از بدنش خارج شود و پوشش در هنگام آرایش و کوتاهی شکل قشنگ تری بدست آورد. برای یک آرایش و پیرایش حرفه ای و خوب پوشش پت باید کاملا پاکیزه و تمیز باشد. به یاد داشته باشید پت ها باید در همان زمان اصلاح استحمام شوند. برخی از دلایل لزوم استحمام در آرایشگاه استفاده از شامپوهای مخصوص، بلاسترهای فشار قوی که باعث باز شدن مو و پف دادن آن می شود و همچنین براشینگ می باشد. لازم به ذکر است در آرایشگاه تخصصی حیوانات خانگی پت استایلیست خدمات آرایش همراه با شستشو می باشد و آرایش و کوتاهی پت با پوشش چرب و کثیف اصولی نبوده و از پذیرش کوتاهی و آرایش قبل از شستشو معذوریم.  صاحبان پت های عزیز به یاد داشته باشند به هنگام مراجعه به آرایشگاه پت استایلیست حوله مخصوص پت خود را به همراه بیاورند، در صورت فراموش شدن آوردن حوله پت، آرایشگاه از حوله های یکبار مصرف استفاده می کند که شامل هزینه خواهد بود.

 

ایجاد وقفه و اختلال در اصلاح مو
به منظور تأمین ایمنی پت و آرایشگر، از شما استدعا داریم که در فرآیند اصلاح اختلال ایجاد نکنید. هر تلاشی برای حفظ ایمنی پت شما در حین اصلاح تا حد امکان انجام می شود، اما پت هایی که هیجان زده باشند ممکن است در ادامه کار ایجاد مشکل کنند. بعد از آنکه در مورد آرایش پت خود توضیحات کامل را به آرایشگر ارائه دادید، خواهشمنیدم تا زمانی که آرایشگر از شما درخواست نکرده است از ورود به سالن آرایش اکیداً خودداری نمایید .اگر در حین زمان آرایش خواستید مطلبی را با آرایشگر در میان بگذارید، لطفاً آنرا از طریق منشی به آرایشگر ابلاغ نمایید.

 

موهای گره خورده/نمدی
پت هایی که موهای گره خورده زیادی دارند، باید با آنها با احتیاط بیشتری برخورد شود. گره ها بعضی اوقات بسیار ضخیم هستند و کندن آنها ممکن است باعث آسیب و پاره شدن پوست پت شده و بدین ترتیب موجب عفونت شود.
pet stylist سعی می کند تا در حین باز کردن این گره ها به پت استرس زیادی وارد نشود. این گره ها را ممکن است به سختی بتوان باز کرد و گاهی نیاز می شود تا موی تن پت را بتراشیم. از بین بردن یک گره بزرگ ممکن است باعث بریدگی، خراش یا حساسیت پوست شود و این به خاطر وجود پوست در بین این گره ها است. گره های شدید ممکن است باعث گیر کردن رطوبت و ادرار در بین موی پت شود و همچنین می تواند باعث ایجاد عفونت و رشد قارچ و باکتری بشود و ایجاد خارش و سوزش کند، که این مسائل قبل از اصلاح هم وجود دارند.
اثرات جانبی از بین بردن این گره ها ممکن است شامل خارش، قرمزی پوست، حساسیت و یا حتی عدم رشد مجدد مو در برخی از نژادها باشد. در بعضی موارد ممکن است این مسئله باعث تغییر رفتار پت نیز بشود. پیشگیری بهتر از درمان است. بهتر است به طور منظم هر 4 تا 8 هفته به ما مراجعه کنید تا گره ها را قبل از بزرگ شدن باز کنیم.
چنانچه به تشخیص آرایشگر گره بدن پت قابل باز شدن باشد و از آنجا که گره زدایی نسبت به حجم گره و بدن کاری زمانبر خواهد بود با اطلاع قبلی به شما در دو جلسه انجام خواهد گردید. لازم به ذکر است گره باز کردن ( بدون تراشیدن بدن ) شامل هزینه جداگانه خواهد بود.
در صورتی که برای رفع گره، مجبور باشیم موی بدن پت شما را بتراشیم، با توافق این تفاهم نامه، ضمن قبول هر خطر احتمالی، اجازه این کار را به ما می دهید.

 

استحمام و شستشو
شستشو و استحمام پت قبل از پیرایش باعث می شود چسبندگی و گره های ریزی که موجب ایجاد مشکل به هنگام آرایش و حتی بروز درد در پت می شود از بین برود. همانطور که موهای شما باید به هنگام کوتاهی تمیز باشد برای پت نیز به همین گونه خواهد بود به علاوه آنکه این  کار در پت باعث می شود موهای مرده او نیز از بدنش خارج شود و پوشش در هنگام آرایش و کوتاهی شکل قشنگ تری بدست آورد. برای یک آرایش و پیرایش حرفه ای و خوب پوشش پت باید کاملا پاکیزه و تمیز باشد. به یاد داشته باشید پت ها باید در همان زمان اصلاح استحمام شوند، درصورتیکه تمایل دارید شستشوی پت توسط خود شما انجام شود حتما در همان روز نوبت آرایش، پت خود را استحمام کنید تا با پوششی تمیز آرایش شود. لازم به ذکر است چنانچه پت به هنگام مراجعه استحمام نشده و با تشخیص آرایشگر نیاز به شستشو داشته باشد قبل از آرایش این کار در آرایشگاه انجام خواهد شد. توجه داشته باشید آرایش و کوتاهی پت با پوشش چرب و کثیف اصولی نبوده و از پذیرش کوتاهی و آرایش قبل از شستشو معذوریم.  صاحبان پت های عزیز به یاد داشته باشند به هنگام مراجعه به آرایشگاه پت استایلیست حوله مخصوص پت خود را به همراه بیاورند، در صورت فراموش شدن آوردن حوله پت، آرایشگاه از حوله های یکبار مصرف استفاده می کند که شامل هزینه خواهد بود.

 

زمان و مدت انتظار در سالن آرایش
دت اصلاح هر پت نسبت به جثه، مدل آرایش و شرایط رفتاری پت و همکاری او با آرایشگر حدوداً بین 2 الی 3 ساعت بوده و بطور دقیق قابل پیش بینی نمی باشد لذا لازم به ذکر است نوبت شما می تواند با تاخیر انجام گردد. پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.

 

لغو قرار/نیامدن به آرایشگاه در زمان مقرر
ما همواره یک روز قبل از قرار ملاقات، با شما عزیزان تماس می گیریم تا زمان جلسه فردا را یادآوری نماییم اگر به هر دلیل نتوانستید سر زمان مقرر حاضر شوید، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. شما موظف هستید تا 24 ساعت قبل از قرار، لغو قرار خود را به ما اطلاع دهید تا ما بتوانیم این زمان را به مشتری دیگری که در صف انتظار هست بدهیم.
ما وقت شما را تا 20 دقیقه تأخیر برایتان نگه می داریم. بعد از 20 دقیقه وقت شما کنسل خواهد شد مگر آنکه آرایشگر مشتری دیگری در آن زمان نداشته باشد. بدیهی است اگر قرار خود را بدون اطلاع قبلی لغو کنید و در زمان مقرر حاضر نشوید، پیش پرداخت شما سوخت شده و یا طی مراجعه بعدی به عنوان جریمه اخذ می شود.

 

رضایت
رضایت شما برای ما بسیار حائز اهمیت است. اگر شما به هر دلیلی از روش اصلاح ما راضی نیستید، تا 48 ساعت فرصت دارید ما را مطلع سازید. در اینصورت ما برای شما جلسه مجدد ترتیب می دهیم تا بدون پرداخت هزینه دوباره اصلاحات مورد نظر شما را انجام دهیم.