قوانین و مقررات


 

پت شما برای ما خیلی با ارزش است. پت استایلیست مایل است از این بابت اطمینان حاصل کنید که تمام تلاش خود را به کار خواهد بست تا به بهترین نحو و ایمن ترین راه از پوست و موی پت شما مراقبت کند. برای مجموعه ما، ایمنی در حین مراقبت از پوست و مو در اولویت قرار دارد – هم برای افراد و هم برای پت ها. لطفاً هر پاراگراف را به دقت بخوانید و در صورت هرگونه سؤال، تردید نکنید، از ما بپرسید!
بسیار سپاسگزاریم!

 

 

الزامات امنیت و سلامتی

تمامی پت ها جهت دریافت خدمات آرایشی باید از نظر سلامت وضعیت سالمی داشته و خلق و خوی خوبی داشته باشند. سگها و گربه ها برای دریافت خدمات آرایشی حداقل باید ۴ ماه سن داشته باشند. پت های مسن بصورت موردی جهت خدمات آرایشی پذیرفته می شوند و خدمات آرایشی ممکن است بسته به ضعف های پت مسن محدود شوند. 
صاحب پت مسنی که ضعیف بودن آن مشخص شده است در زمان آرایش باید در خودروی خود منتظر مانده و از مکان آرایشگاه دور نشود تا پت بلافاصله پس از اتمام خدمات آرایشی به منزل بازگردد. چنانچه نیازی باشد تا پت مسن توسط کمک آرایشگر در هنگام آرایش نگه داشته شود هزینه مازاد به لیست هزینه های خدمات آرایشی پت اضافه می گردد. 

آرایشگاه پت استایلیست از پذیرش پت های فحل (درحال خونریزی) و حامله معذور می باشد.

پذیرش آرایش پت هایی که از صدای بلند  سشوار یا جدایی از صاحب خود می ترسند و یا هر فوبیای دیگری دارند برای آرایشگاه پت استایلیست بلامانع است. صاحب پت با خواندن و توافق قوانین و مقررات آرایشگاه پت استایلیست با آوردن پت خود به آرایشگاه مسئولیت هر ریسک در این مورد را می پذیرد.

 

 

مشکلات بهداشتی یا پزشکی

به ندرت پیش می آید که آرایش کردن موی حیوان باعث شود تا مشکلات پزشکی/بهداشتی که تا به حال پنهان بوده مشخص شود و یا حتی وضع آن را بدتر کند. این موضوع معمولاً بعد از اصلاح مو ایجاد می شود.
لطفاً اگر مشکلی وجود دارد قبل از شروع کار به ما اطلاع دهید تا حواس مان به آن باشد. در صورت عدم آگاه نمودن آرایشگر قبل از شروع کار و بروز مشکل، تمام هزینه های دامپزشکی و مراقبت از پت برعهده صاحب آن بوده و پت استایلیست هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

 

حوادث

با وجود اینکه احتمال وقوع حادثه بسیار کم است، وقتی که با پت ها سر و کار دارید، همواره ریسک وقوع آن وجود دارد. ابزار اصلاح مو و مراقبت از پوست و مو تیز و برنده هستند و باید با احتیاط زیادی در هر موقعیتی از آنها استفاده شود. اما در این حین، ممکن است مشکلات مختلفی ایجاد شود. مثل بریدگی، خراش، خون آمدن از ناخن و غیره. در اکثر مواقع، این اتفاقات زمانی رخ می دهد که پت بخواهد فرار کند و یا به این سو و آن سو برود.
ایمنی و راحتی پت شما اولویت اول ماست. حتی اگر حادثه ای رخ دهد، این موضوع به شما اطلاع داده می شود. در پت استایلیست اگر حیوان شما آسیبی جدی ببیند و حتی صاحب آن در آنجا حضور نداشته باشد، ما حیوان را به سرعت برای مراقبت های دامپزشکی، به اولین کلینیک دامپزشکی منتقل می کنیم.


 

واکسیناسیون

به منظور حفظ محیطی ایمن و راحت، انجام واکسن هاری برای تمامی پت های مراجعه کننده الزامی می‌باشد و پیشنهاد می‌کنیم حداقل تا ۴۸ ساعت پس از انجام واکسیناسیون جهت رزرو وقت آرایشگاه اقدام نکنید. آرایشگاه پت استایلیست از پذیرش توله سگها و بچه گربه های زیر ۴ ماه معذور می باشد. لطفا در مراجعه اول به آرایشگاه و تمدید واکسیناسیون مدرک اثبات واکسیناسیون هاری پت خود را به همراه داشته باشید (شناسنامه بهداشتی و یا برگه سلامت).

توصیه اکید می شود که تمام حیوانات خانگی را به موقع واکسینه کنید. سرفه حیوان مثل سرماخوردگی انسان هااز طریق تنفس می تواند ویروس و باکتری های مختلفی را بین حیوانات دیگر پخش کند. به شدت توصیه می شود پت خود را با دریافت واکسیناسیون مناسب، از این مشکل خلاص کنید. با واکسیناسیون به موقع، به پت خود کمک می کنید که به مریضی مبتلا نشده و از بروز عفونت های مختلف در بدن او جلوگیری شود.
توصیه می شود جهت انجام واکسیناسیون به دامپزشک مراجعه کنید، چنانچه پت شما در صورت عدم واکسیناسیون مناسب در آرایشگاه پت استایلیست مریض شود، آرایشگاه هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.



کک و کنه

پت استایلیست همیشه در تلاش است که سالنی عاری از کک و کنه داشته باشد . اگر پت شما کک یا کنه دارد، با هزینه شما در این آرایشگاه شستشو درمانی می شود .در صورتیکه تمایل به این کار را ندارید وقت ملاقات خود را تغییر داده پس از درمان کامل پت، آنرا به آرایشگاه بیاورید. لازم به ذکر است درمان جرب در این مرکز انجام داده نشده و از پذیرش پت هایی که جرب دارند معذوریم.



حیوانات خطرناک – عدم ارائه خدمات

آرایشگاه پت استایلیست از پذیرش پت های پرخاشگر معذور می باشد. خدمات آرایش حیوانات خانگی کاری دستی و با فاصله نزدیک آرایشگر با پت انجام می شود. چنانچه آرایشگر جهت رسیدگی به پت و یا برداشتن آن از بانک نگهداری احساس عدم امنیت داشته باشد، خدمات آرایشی لغو شده و صاحب پت باید در اسرع وقت جهت تحویل آن به آرایشگاه باز گردد. 
پت استایلیست مجاز است در هر زمان از ارائه خدمات به حیوانات پرخاشگر و خطرناک خودداری کند (حیواناتی که غیر قابل کنترل بوده و گاز می گیرند و می توانند به خود و آرایشگر آسیب برسانند) حتی زمانی که پت شما خیلی استرس دارد و برای اصلاح مو خطرناک است، این سالن می تواند از ارائه خدمات خودداری کند، و از پیش، در حین و بعد از اصلاح مو، ارائه خدمات خود را متوقف  کند و مشتری موظف است هزینه متناسب با خدمات دریافتی را پرداخت نماید. لازم به ذکر است چنانچه مشتری از قبل بداند حیوان او پرخاشگر بوده و با این حال بدون اطلاع قبلی به آرایشگاه برای آن رزرو وقت کند، از ارائه خدمات به وی معذر می باشیم و همچنین پیش پرداخت مشتری سوخت می شود.

اگر آرایشگر بتواند با کمک کمک آرایشگر کارهای پت پرخاشگر را انجام دهد هزینه مازاد به هزینه های خدمات آرایشی اضافه می گردد.
اگر پت شما رفتاری پرخاشگر بمنظور گاز گرفتن آرایشگر یا کمک آرایشگر داشته باشد و یا آنها را گاز بگیرد به سرعت در بانک نگهداری گذاشته می شود و خدمات آرایشی برای او انجام داده نخواهد شد. به سرعت با صاحب پت تماس گرفته می شود و صاحب باید در اسرع وقت جهت تحویل پت به آرایشگاه مراجعه نماید. هزینه خدمات انجام داده شده زمان تحویل توسط صاحب پت پرداخت می گردد.
 

اگر پت خیلی پرخاشگر بوده و نگذارد خدمات آرایشی برایش انجام شود از پذیرش او در آینده معذور می باشیم.

 

استحمام و شستشو

شستشو و استحمام پت قبل از پیرایش باعث می شود چسبندگی و گره های ریزی که موجب ایجاد مشکل به هنگام آرایش و حتی بروز درد در پت شود از بین برود. همانطور که موهای شما باید به هنگام کوتاهی تمیز باشد برای پت نیز به همین گونه خواهد بود به علاوه آنکه این  کار در آرایش پت باعث می شود موهای مرده او نیز از بدنش خارج شود و پوشش در هنگام آرایش و کوتاهی شکل قشنگ تری بدست آورد. برای یک آرایش و پیرایش حرفه ای و خوب پوشش پت باید کاملا پاکیزه و تمیز باشد. به یاد داشته باشید پت ها باید در همان زمان اصلاح استحمام شوند. برخی از دلایل لزوم استحمام در آرایشگاه استفاده از شامپوهای مخصوص، بلاسترهای فشار قوی که باعث باز شدن مو و پف دادن آن می شود و همچنین براشینگ می باشد. لازم به ذکر است در آرایشگاه تخصصی حیوانات خانگی پت استایلیست خدمات آرایش همراه با شستشو می باشد و آرایش و کوتاهی پت با پوشش چرب و کثیف اصولی نبوده و از پذیرش کوتاهی و آرایش قبل از شستشو معذوریم.  صاحبان پت های عزیز به یاد داشته باشند به هنگام مراجعه به آرایشگاه پت استایلیست حوله مخصوص پت خود را به همراه بیاورند، در صورت فراموش شدن آوردن حوله پت، آرایشگاه از حوله های یکبار مصرف استفاده می کند که شامل هزینه خواهد بود.

 

ایجاد وقفه و اختلال در اصلاح مو

به منظور تأمین ایمنی پت و آرایشگر، از شما استدعا داریم که در فرآیند اصلاح اختلال ایجاد نکنید. هر تلاشی برای حفظ ایمنی پت شما در حین اصلاح تا حد امکان انجام می شود، اما پت هایی که هیجان زده باشند ممکن است در ادامه کار ایجاد مشکل کنند. بعد از آنکه در مورد آرایش پت خود توضیحات کامل را به آرایشگر ارائه دادید، خواهشمنیدم تا زمانی که آرایشگر جهت تحویل پت با شما تماس نگرفته است از تماس غیر ضروری و مراجعه به آرایشگاه اکیداً خودداری نمایید. 

 

موهای گره خورده/نمدی

پت هایی که موهای گره خورده زیادی دارند، باید با آنها با احتیاط بیشتری برخورد شود. گره ها بعضی اوقات بسیار ضخیم هستند و کندن آنها ممکن است باعث آسیب و پاره شدن پوست پت شده و بدین ترتیب موجب عفونت شود.
pet stylist سعی می کند تا در حین باز کردن این گره ها به پت استرس زیادی وارد نشود. این گره ها را ممکن است به سختی بتوان باز کرد و گاهی نیاز می شود تا موی تن پت را بتراشیم. از بین بردن یک گره بزرگ ممکن است باعث بریدگی، خراش یا حساسیت پوست شود و این به خاطر وجود پوست در بین این گره ها است. گره های شدید ممکن است باعث گیر کردن رطوبت و ادرار در بین موی پت شود و همچنین می تواند باعث ایجاد عفونت و رشد قارچ و باکتری بشود و ایجاد خارش و سوزش کند، که این مسائل قبل از اصلاح هم وجود دارند.
اثرات جانبی از بین بردن این گره ها ممکن است شامل خارش، قرمزی پوست، حساسیت و یا حتی عدم رشد مجدد مو در برخی از نژادها باشد. در بعضی موارد ممکن است این مسئله باعث تغییر رفتار پت نیز بشود. پیشگیری بهتر از درمان است. بهتر است به طور منظم هر 4 تا 8 هفته به ما مراجعه کنید تا گره ها را قبل از بزرگ شدن باز کنیم.
چنانچه به تشخیص آرایشگر گره بدن پت قابل باز شدن باشد و از آنجا که گره زدایی نسبت به حجم گره و بدن کاری زمانبر خواهد بود با اطلاع قبلی به شما در دو جلسه انجام خواهد گردید. لازم به ذکر است گره باز کردن ( بدون تراشیدن بدن ) شامل هزینه جداگانه خواهد بود.
در صورتی که برای رفع گره، مجبور باشیم موی بدن پت شما را بتراشیم، با توافق این تفاهم نامه، ضمن قبول هر خطر احتمالی، اجازه این کار را به ما می دهید.

 

مدت زمان خدمات/اقامت

زمان انجام خدمات بهداشتی و آرایشی پت، نسبت به نوع درخواست خدمات متغیر است. نهایت زمان انجام استحمام ۱.۵ ساعت و برای آرایش 3 ساعت می باشد.

در صورتی که صاحب پت در این زمان نتواند جهت تحویل پت خود اقدام نماید از قفس های مخصوص حیوانات خانگی جهت نگهداری از آنها استفاده می شود. به علت محدودیت فضای آرایشگاه و راحتی پت، نگهداری پت بیشتر از ۲ ساعت امکان پذیر نبوده و در اینصورت مبلغ ۲۰.۰۰۰ تومان بابت هر ساعت تاخیر جهت نگهداری از پت دریافت می گردد.  

چنانچه در این ساعت پت در قفس دستشویی کرده و کثیف شود هزینه شستشوی مجدد با صاحب پت خواهد بود. 

 

ساعات کاری آرایشگاه/تحویل پت

ساعات کاری آرایشگاه از یکشنبه الی جمعه از ۱۲ ظهر الی ۸ شب و شنبه ها تعطیل می باشد.

در صورتیکه تا پایان ساعت کار آرایشگاه جهت تحویل پت خود اقدام ننماید، آرایشگاه آنرا به نزدیک ترین پانسیون‌جهت نگهداری شبانه ارسال کرده و هیچ تعهدی نسبت به سلامت پت و نحوه نگهداری در پانسیون نخواهد داشت و تمامی هزینه های ارسال و پانسیون بر عهده صاحب پت خواهد بود. 

لازم به ذکر است چنانچه صاحب پت جهت تحویل پت از پانسیون اقدام ننماید طبق قوانین پانسیون برخورد شده و آرایشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به پت نخواهد داشت و تمامی پیامدها بر عهده صاحب آن می باشد. 

 

نحوه تحویل پت به آرایشگاه

جهت امنیت تمامی پت ها ورود و انتظار صاحبان پت در سالن آرایش ممنوع می باشد.
صاحبان پت ها پس از تحویل پت خود به آرایشگر محل آرایشگاه را ترک کرده و مجددا پس اتمام کار جهت تحویل آنها باز می گردند در این حین چنانچه به دلایل مختلف از قبیل مسافت زیاد و ... مقدور به ترک مکان آرایشگاه نباشند، می توانند در خودروهای خود منتظر بمانند. 
آرایشگاه پت استایلیست با همکاری تاکسی اینترنتی پت راید جهت سهولت در حمل و نقل، این امکان را فراهم ساخته تا صاحبان، پت های خود را بدون حضورشان به آرایشگاه فرستاده و پس از اتمام کار آنها را درب منزل تحویل بگیرند.

 

لغو قرار/نیامدن به آرایشگاه در زمان مقرر
ما همواره یک روز قبل از قرار ملاقات، با شما عزیزان تماس می گیریم تا زمان جلسه فردا را یادآوری نماییم اگر به هر دلیل نتوانستید سر زمان مقرر حاضر شوید، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. شما موظف هستید تا 24 ساعت قبل از قرار، لغو قرار خود را به ما اطلاع دهید تا ما بتوانیم این زمان را به مشتری دیگری که در صف انتظار هست بدهیم.
ما وقت شما را تا 20 دقیقه تأخیر برایتان نگه می داریم. بعد از 20 دقیقه وقت شما کنسل خواهد شد مگر آنکه آرایشگر مشتری دیگری در آن زمان نداشته باشد. بدیهی است اگر قرار خود را بدون اطلاع قبلی لغو کنید و در زمان مقرر حاضر نشوید، پیش پرداخت شما سوخت شده و یا طی مراجعه بعدی به عنوان جریمه اخذ می شود.

 

رضایت
رضایت شما برای ما بسیار حائز اهمیت است. اگر شما به هر دلیلی از روش اصلاح ما راضی نیستید، تا 24 ساعت فرصت دارید ما را مطلع سازید. در اینصورت ما برای شما جلسه مجدد ترتیب می دهیم تا بدون پرداخت هزینه دوباره اصلاحات مورد نظر شما را انجام دهیم.